よくある質問

よくある質問

ご予約について

予約の方法は?
専用のフォームでお受けしています。
TEL 078-252-1839(10:00 - 19:00 まで受付)
予約は何日前から取れますか?当日や前日でも予約できますか?
ご予約は4ヶ月前よりお申し込みいただけます。なお、当日や前日のご予約のお申し込みも可能です。
※前日・当日のお申し込みはお電話でのみの受付となります。
営業時間は?
スタジオのレンタルは通常8時から23時までですが、ご相談いただければ早朝や深夜からの開始なども臨機応変に対応させていただきます。特に新神戸スタジオは24時間ご利用いただくことができます。
※お電話やメールの対応・返信は10時~19時までとなります。
見学・ロケハンは可能ですか?
はい、一部有料となりますがお受けしています。ご希望の際は3日前までにお電話にて見学のご予約をお願い致します。
詳細はこちらのページをご覧下さい。
仮予約は可能ですか?
申し訳ございません、本予約のみとなり仮予約はお受けしていませんのでなるべくお早めのご検討をお願い致します。
○○時30分からの開始で予約することはできますか?
前後のご予約に影響が無い場合は、開始時間を○○時30分からといういうように設定することも可能です。お手数ですがご希望の際はその都度お問い合わせ下さいませ。
利用時間を30分単位で予約することは可能ですか?また30分単位で延長することは可能ですか?
申し訳ございません、ご利用時間は1時間単位となります。例えば、2時間30分ご必要な場合は3時間ご予約いただくこととなります。当日のご延長時も1時間単位での追加料金となります。ただし、例外としまして商用利用のお客様で5時間以上ご利用の際は30分単位でのご予約、ご延長も承っています。
事前に荷物を送ることは可能ですか?
有料ですが可能です。ご希望の際は必ず事前に当スタジオのスタッフへ確認をしてからお送り下さい。連絡なくお送りいただいても、お受け取りはできませんのでご了承下さい。料金は宅配便4つまで¥3,000(税込)、それ以上は1つにつき¥500(税込)を申し受けます。
メールが返ってきません。
フォームからご予約をお申込みいただいたり、ご質問をメールでお問い合わせいただいた後、土日祝を除く24時間以内に当スタジオからメールの返信が無い場合、迷惑メールフォルダや削除済みフォルダのご確認と、ご入力いただいたメールアドレスが誤っていないかのご確認、携帯メールの場合は受信設定のご確認などをお願い致します。ご不明な場合は、お電話にてお問い合わせくださいませ。
※フォームからのご予約の場合は、少なくとも送信直後に自動返信メールが届いているはずですが、このメールも見当たらない場合はお電話でご確認下さいませ。

当日の集合について

駐車場はありますか?
いずれのスタジオも徒歩圏内に複数のコインパーキングがございますので、そちらをご利用下さい。
当日は何分前からスタジオに入れますか?
10分前よりお入りいただけます。
遅刻しそうなのですが?
15分以上遅刻される場合は必ずお電話下さい。ご連絡が無い場合は自動キャンセルとさせていただきます。その場合は、キャンセル料が発生致します。
メンバーの一部が遅刻しそうなのですが、連絡したほうがいいですか?
ご利用者様のうちお一人でも開始時刻にスタジオ入りしていただければ、ご連絡いただく必要はございません。遅刻した分のお時間を伸ばしたりすることはできませんのでご了承ください。

お支払・キャンセルについて

支払方法は?
現金、銀行振込、クレジットカード(VISA / MASTER のみ)、後払い(コンビニ払い)をご利用いただけます。
ただし、現地精算の場合は現金のみの受付となります。
また、個人利用の場合も現金のみの受付となります。
支払のタイミングは?
現金でお支払いの場合は当日の受付時にお願い致します。
前払い(銀行振込・クレジットカード)は当日までに、後払い(コンビニ払い)はご利用後10日以内にお支払いをお願い致します。
キャンセル料はかかりますか?

【ご連絡なくご来店されなかった場合は100%】【当日は70%】【3日前は50%】【4~10日前は30%】【11~15日前は10%】のキャンセル料が発生いたします。

(例)29日がスタジオご利用日の場合

  • ※万が一、ご連絡無くご来店いただかずにキャンセルとなった場合はご利用料金の100%を申し受けます。
  • ※ご予約時間の変更や縮めた分の時間、または日程・スタジオの変更もキャンセル扱いとなり、同じくキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。
  • ※キャンセルの受付時間は19時までとなります。19時以降の受付は、翌日扱いになりますのでご注意ください。

キャンセルは、キャンセル申し込みフォームよりご連絡ください。
お電話やメールでご連絡頂いた場合はお受けできませんのでご注意下さい。

レンタル代以外にかかる費用は?電気代や機材の使用料は?
電気代や機材・備品の使用料も全てレンタル費用に含まれていますので、追加料金が発生することはございません。

スタジオ内のご利用・注意事項について

レンタル時間には搬入出や設営準備、片付けも含まれていますか?
はい、含まれています。レンタル時間内に準備とお片づけをお願い致します。ご予約時間の10分前より以前にお越しいただいても荷物の搬入やご準備をしていただくことはできません。また、もし終了時間が過ぎてもご退出いただけない場合は、別途延長料金がかかりますのでご注意ください。
スタジオ内で飲食は可能ですか?
はい、可能です。飲食後はゴミや食べ残しなどをまとめて頂きますようお願い致します。
人数制限はありますか?

一般的な撮影の場合、快適な空間を保つ観点から下記のご利用人数を推奨させていただきます。
また、周囲環境への配慮のため上限の目安を設けさせていただいております。

お勧めの推奨人数 同時滞在人数の上限(目安)
新神戸スタジオ

8名様前後まで

15名様前後まで

六甲スタジオ

5名様前後まで

10名様前後まで

インターネットは使えますか?
新神戸スタジオは有線LAN及び Wi-Fi をご利用いただけます。
それ以外のスタジオはご利用いただけませんのでお客様でご用意下さい。
Youtubeなどでの動画の配信スタジオとして使えますか?
新神戸スタジオはインターネット環境がございますので、配信場所としてご利用いただけます。
それ以外のスタジオはインターネット環境が無いため、お客様自身でWi-Fi環境をご用意いただければ可能です。
セミナーやお笑いライブなど、撮影以外のイベントの開催場所として使えますか?
はい、各種イベントスペースとしてもご利用いただくことが出来ます。
ただし、楽器演奏や、あまり大きな音が出るような内容の場合はお受けできない場合がございますので、まずはご相談下さい。
途中外出は可能ですか?
はい、ご利用時間内は出入り自由となります。ただし、盗難などの危険を避けるため、どなたかお一人はスタジオ内に残っていただくようお願い致します。
スタジオ内は土足ですか?
新神戸スタジオは土足となります。六甲スタジオは入室時に部屋履きへ履き替えて頂きます。(撮影用のシューズは可)
終了予定時間より早く切り上げて帰る場合は?
早く終わられる場合は終了される30分前までにお電話ください。
レンタル時間中、スタッフもスタジオ内にいるのですか?
スタッフは別の場所にある事務所に待機しています。レンタル中、スタジオ内はお客様のみとなりますので御用の際はお電話ください。
動画配信、動画撮影は可能ですか?
はい、動画配信、動画撮影でもご利用いただくことができます。ただ、防音機能はございませんので近隣のご迷惑になるような大きな音出しはできません。また、逆に外部の音がスタジオ内へ聞こえてくる場合も多分に考えられますので、それらの点をご了承の上でご利用下さい。
機材や道具、衣装の持ち込みは?
はい、持ち込みは自由にいただけます。ただし、あまり大きな機材などは出入り口やスタジオ内の階段を通れない可能性がございますので、ご不安な場合はお問い合わせ下さい。
当日の延長は可能ですか?
はい、後の時間に他のご予約が入っていない限り大丈夫です。当日の延長をご希望の際は当初の終了予定時刻30分前までにスタッフへお電話下さい。
更衣スペースはありますか?
新神戸スタジオはございます。
六甲スタジオのみ更衣スペースは特に設けておりませんので、スタジオ内のいづれかの部屋を一時的に更衣室としてお使い下さい。
喫煙は可能ですか?
スタジオ内は全面禁煙ですが、スタジオ外に喫煙スペースがございますのでそちらをご利用下さい。
スタジオ内は火気厳禁となっております。ガスコンロや蝋燭、キャンドルなどはご使用いただけません。
自然光は利用できますか?

下記の表をご参照下さい。

自然光 窓の向き
新神戸スタジオ

西

六甲スタジオ

2F和室のみ○

2F洋間:北 / 2F和室:南

音楽をかけれますか?
はい、スピーカーを用意していますのでミニフォンジャック搭載のタブレットやスマートフォンなどの携帯プレイヤーをお持ち込みいただければ再生できます。
ただし、過大な音量での再生や楽器の演奏はご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。
ヌード、アダルト系の撮影は可能ですか?
ヌード撮影は可能ですが、卑猥・猥褻な表現を主とするアダルト系のイメージが目的の場合はご利用いただくことはできません。また、着衣、セミヌードなど露出度を問わず、性行為や性行為を想起させる表現もお断りしています。後日に上記のような撮影が発覚した場合は損害賠償を請求致します。曖昧な場合は当スタジオまで撮影の資料をご提示のうえ事前にお問い合わせ下さい。
食べ物や動物の撮影をしてもいいですか?
食べ物は基本的に可能ですが、大量であったり特殊要素が含まれる場合は事前にご確認ください。動物に関しては基本的に吠えや鳴き声のある動物につきましては恐れながらスタジオ内への立ち入りを含めてご遠慮いただいておりますが、ご希望の際は一度お問い合わせ下さい。※いづれの場合もスタジオの汚損や破損、近隣へのご迷惑が発生する可能性がある場合はお断りしています。 例外としまして、弊社カメラマンが撮影する案件の場合や盲導犬については可能です。
オールナイトパックって?

夜23時から朝8時までの長時間パックです。日中に比べてお得な料金で長時間の撮影を行うことが可能です。終了時間は朝8時以前も可能ですが、その際は予め当日までにご希望の終了時間をお申し付け下さい。※夜1時~朝7時の間の時間に終了をご希望の際は、時間外対応手数料¥5,000(税込)を申し受けます。

  • ・オールナイトパックご利用時は代表者様の身分証明書のコピーを受付時にいただきます。
  • ・途中の入退出は可能ですが、貴重品や荷物の管理はご自身の責任でお願い致します。
その他に気をつけることは?
  • ※予告なく撮影スタジオの壁、床、家具、機材等の変更をする場合があります。
  • ※万が一スタジオ内の備品・機材にあきらかな破損や通常の清掃では修復不可能な汚れや傷、変色、換気をしても取れない悪臭などが生じた場合、原状回復に必要な実費をお支払いただきます。
  • ※火災、盗難、機材の破損、紛失、事故、けが、第三者への損害など、スタジオ内で発生した事件・事故に関しては当スタジオは一切の責任を負えません。

商用・個人利用について

商用利用と個人利用の違い

商用利用とは、仕事や事業で使用する商業目的の撮影を指します。また、個人の方の利用であっても、広く写真を業務または事業や活動の一環で使用する場合は商用利用にあたります。個人利用は、趣味の撮影、ご家族やご友人同士での撮影などで、限られた範囲での公開(個人的なSNSやブログへの掲載、プライベートな集いでの発表など)に限られる撮影を指します。

見積書、請求書、領収書の発行は原則商用利用のみとなっております。

商用撮影の例
  • ・企業・会社・営利団体が業務の一環でご使用する場合
  • ・ストックフォトなどの素材集用の撮影
  • ・WEBサイトや各種媒体に写真を掲載する予定がある撮影(※SNSやブログへの個人的な単発の掲載は除きます)
  • ・雑誌、各種カタログ、パンフレットに掲載する写真の撮影
  • ・音楽活動・タレント・モデル・ダンサーの方などの広報・宣伝活動に使用する目的の撮影
  • ・プロ、セミプロとして活動されているYoutuberなどの方による動画配信場所としてご利用になられる場合
  • ・美容師の方のサンプル撮影(お店のチラシやホームページへの掲載、コンテスト用などを含みます)
  • ・職業として撮影を行うカメラマンの方の作品撮り(掲示・公開を目的とする撮影)
  • ・有料の撮影会やイベント、セミナー(個人がスタジオを手配し、個人の依頼を元に行われる個人撮影会を除きます。)
  • ・公的機関や法人が主催するコンテストやコンクールへ応募する作品の撮影
  • ・商品撮影、商業目的のイメージ撮影
  • ※【例外】慣習上、個人やサークルで制作する総配布部数が有償・無償を問わず1000部以内の同人誌・写真集、及びその広告素材の撮影は例外的に個人利用扱いと致します。
  • ※有償で請け負う撮影でスタジオをご使用される場合でも、家族写真や個人写真、前撮りなど撮影目的が個人的な記念で、かつ作品を大々的な公の場に発表しない場合は個人利用扱いとなります。(SNSや個人的なブログへの掲載は可能です。)
個人利用の例
  • ・ご友人やご家族同士の撮影
  • ・撮影を伴わない内容(個人の方のパーティーなど)・趣味で活動されるカメラマンの方の作品撮り
  • ・プライベートな記念写真(前撮り・七五三・マタニティ・各種記念など)※プロカメラマンが有償で撮影する場合でも撮影目的が個人的なものであれば個人利用となります。
  • ・無償のコスプレイベントなどでのご利用
  • ・個人・サークルが制作する印刷部数1000部以内の小規模な同人誌や写真集のための撮影
  • ・趣味の動画配信場所としてご利用になられる場合
  • ・個人主催のコンクールやコンテストへ応募する作品の撮影
  • ・学生が主催する学祭や学校行事(ミスコンなど)でのご利用
  • ・個人がスタジオを手配し、個人の依頼を元に行われる個人撮影会(撮影会運営者が企画して行う有償の撮影会は商用利用となります。)
  • ・チャリティ関連の企画でご利用になられる場合(活動内容を確認させていただく必要があります。)
  • ※当スタジオでは個人利用と商用利用で料金が異なります。個人利用扱いでお申込みいただいたのに、商業目的の撮影を行ったことが後日判明した場合、規約違反として通常の商用料金の3倍をご請求いたしますのでご了承ください。

ご予約

電話受付▶10:00-19:00
当日・前日の御予約はお電話でお願いします。

お問合せ

メールの返信は基本的に火~土の10:00-19:00に行います。
日月や時間外、お急ぎの際はお電話にてお問い合わせ下さい。

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